9.1. Hoe oefen ik mijn rechten uit?
Je kan je rechten ook uitoefenen via het formulier op onze website.
Indien je niet beschikt over een internetverbinding kan je je aanvraag ook via een aangetekende brief sturen naar Nationale Loterij, Juridische dienst, Belliardstraat 25-33, 1040 Brussel.
Vermeld zeker het onderwerp en voeg een kopie van je identiteitskaart toe als identiteitsbewijs en een retouradres voor ons schrijven.
In geval van digitale communicatie identificeren we jou aan de hand van het e-mailadres dat bij ons gekend is. In andere gevallen identificeren we je op basis van je identiteitskaart.
Je krijgt antwoord binnen de maand na ontvangst van je aanvraag, tenzij we meer informatie nodig hebben. In dat geval brengen we je daarvan binnen de maand op de hoogte en krijg je een antwoord binnen de 3 maanden na ontvangst van je aanvraag